Einblicke aus unserer
Kundenzufriedenheitsumfrage 2026
Wir möchten unseren Service und unsere Leistungen kontinuierlich weiterentwickeln und optimieren. Dabei stehen die Wünsche unserer Kunden stets im Vordergrund.
Aus diesem Grund führen wir jährlich eine Kundenzufriedenheitsumfrage durch. An der letzten Befragung haben insgesamt 180 Apotheken teilgenommen. Im Mittelpunkt stand unsere OTC-Eigenmarke axicur®.
Unsere aktuelle Kundenzufriedenheitsumfrage zeigt insgesamt ein sehr positives Bild: Die Mehrheit der Teilnehmenden ist mit unseren Leistungen und der Zusammenarbeit zufrieden bis sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben sind die hohe Zufriedenheit hinsichtlich Erreichbarkeit, Kundenbetreuung, Lieferzeiten und Serviceleistungen. Rund 78 % der Befragten würden axicorp bzw. axicur® weiterempfehlen.
Auch unsere Produkte werden überwiegend positiv bewertet: axicur® wird vor allem mit „Qualität zum guten Preis“ sowie als „gute Alternative zu anderen OTC-Anbietern“ wahrgenommen. Über 98% der Befragten sind zufrieden bis sehr zufrieden mit unseren OTC-Angeboten.
Unser Anspruch auf kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung bedarf das offene Feedback unserer Kunden, deren wertvolle Impulse und Meinungen zählen.
Unsere nächste Kundenzufriedenheitsumfrage startet in Kürze - mitmachen lohnt sich, denn es erwartet Sie wieder ein attraktives Gewinnspiel!
Auf eine weiterhin gute und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Ihr axicorp-Team
